Правила за ползване

 

Моля, прочетете внимателно настоящите условия преди да направите резервация в комплекс „Боряна“ – с. Борово. Спазването им гарантира приятен и безпроблемен престой.


Настаняване и напускане

  • Настаняване: след 14:00 ч.

  • Напускане: до 11:30 ч.

Ранно настаняване или късно напускане е възможно след предварително запитване и потвърждение.

Такси за късно освобождаване:

  • Първи просрочен час – 10% от цената на нощувката

  • Втори час – 50%

  • Трети и повече – 100%

Резервациите се пазят до 24:00 ч. в деня на пристигане.


Правила на обекта

  • Допускат се домашни любимци.

  • Пушенето в спалните е строго забранено. Разрешено е само в общите части и двора.

  • Закуската по заявка трябва да бъде поръчана не по-късно от 18:00 ч. предходния ден.

  • Гостите трябва да напуснат имотите в същото състояние, в което са я заварили.

  • Поведение, което смущава други гости или уронва доброто име на обекта, не се толерира.

  • Абсолютно се забраняват: хазарт, проституция, наркотици, пиротехника, оръжия и опасни вещества.

  • Шум след 23:00 ч. не се допуска. При сигнал до полицията, гостите поемат пълна отговорност и покриват всички глоби.


Гости

  • Максималният капацитет на Къша Боряна е 14 човека ,а на Вила Млечков е 12 човека, включително деца.

  • При превишаване на броя, достъпът до обекта може да бъде отказан.

  • Собственикът не носи отговорност за инциденти с деца – грижата е изцяло на родителите.

  • Освен ако цялата къща не е резервирана от една група, е възможно присъствие на други гости.


Плащане

  • 50% от сумата се заплаща в срок до 72 часа след резервацията.

  • При липса на плащане, резервацията се анулира автоматично.


Допълнителни разходи

  • В цената са включени: ток, вода, почистване и консумативи.

  • При желание за специално меню (закуска, обяд или вечеря) – цената се уточнява допълнително.


Щети и загуби

  • Молим гостите да пазят имуществото на къщата.

  • При щети или загуби по време на престоя, гостите са отговорни за възстановяването им.

  • При сериозни щети, собственикът има право да прекрати престоя без връщане на суми.

  • Заплащането на щетите става на място в брой, според реалната стойност на щетата.


Достъп до имота

  • Гостите имат пълен достъп до имота и удобствата по време на наема.

  • Собственикът или негов представител може да влиза при нужда от поддръжка, почистване или заявени услуги.


Ценности и сигурност

  • Личните вещи са отговорност на гостите.

  • При открити прозорци или отключени врати, отговорността за щети или кражби е изцяло на клиентите.

  • Гости, чието поведение наруши застраховката на имота, носят отговорност за последствията.


Анулация на резервация

Анулации се правят писмено на: boryanaborovo@abv.bg

  • При отказ до 14 дни преди пристигане: издава се ваучер със стойността на депозита, валиден 1 календарна година.

  • При отказ под 72 часа или неявяване: депозитът не се възстановява.

  • При форсмажорни обстоятелства, къщата може:

    • Да предложи алтернативна дата със същите условия (без празници)

    • Да върне депозита в 30-дневен срок след писмено искане


Жалби

В случай на проблем, незабавно се свържете със собственика на:

0899 855 778
boryanaborovo@abv.bg 

Жалби, подадени след престоя, няма да бъдат разглеждани.